5 сигнала са подадени през март в контактния център на Столична община
За сега резултатите за всеки от тях е нулев
Столичната община от скоро разполага с изключително модерен контактен център за подаване на сигнали от гражданите. Те се подават по интернет на адрес call.sofia.bg, и на безплатния телефон 0700 17 310. Всяко обаждане и интернет сигнал се регистрира и влиза в деловодната система на общината. Системата разпределя сигналите до съответните отдели и звена на общината, които следва да разрешат случаите.
За 2014 година през тази система са получени и обработени над 4000 сигнала, а към момента броячът на сайта на контактния център посочва, че само за паследните 30 дни са получени 922 сигнала, като 354 са приключени. 5 от сигналите са за Владая.
Според статия във в. Капитал от 20 март "Общината изслушва неспешните проблеми на граждани денонощно чрез Столичния инспекторат (със свой уебсайт и телефон), а от шест месеца и чрез Контактния център. От години работи и т.нар. виртуално деловодство. София си има и собствен омбудсман - в момента на позицията е Лилия Христова и екипът й, които отговарят за нарушенията на гражданските права."
И още:
"Може ли в такъв случай гражданинът Х да се оплаче за проблем с градската среда и да е сигурен, че той ще бъде решен? Отговорът за момента е спорен. Но поне може да разчита, че сигналът ще бъде записан и разпределен, а не удобно забравен в някое чекмедже. След това отговорността отива у този, който е компетентен по дадения казус."
Владайските сигнали
Видими са само тези от скоро. Три от тях са подадени на 6 март, един на 8-ми и два на 19-ти. Т.е. за тях все още тече препоръчителния от сайта срок от 30 дни за разрешаването им. На сайта може да се провери движението по всеки един случай. Затова публикуваме всеки сигнал и адресът, на който може да се проследи хода му:
Категория | Описание | Адрес | Сигнал | Дата |
Пътна инфраструктура | Множество дупки, непроходим участък от пътя | ул. „Войнишко въстание“ 133 | №4002/СО15-КЦ-1758/ | 19.03.2015 11:29:57 |
Улично осветление | Неработещи улични лампи | ул. „Елен“ 8-10 | №4004/СО15-КЦ-1761/ | 19.03.2015 11:40:02 |
Улично осветление | Липса на осветление | ул. „Бели брег“ 15 | №3542/СО15-КЦ-1378/ | 06.03.2015 16:56:55 |
Сметосъбиране и сметоизвозване | Непочистена от сняг улица | ул. „Маргаритка“ 17 | №3561/СО15-КЦ-1395/ | 08.03.2015 08:21:31 |
Сметосъбиране и сметоизвозване | Непочистване от снега на странични улици в стръмни участъци | ул. „Бели брег“ 15 | №3539/СО15-КЦ-1375/ | 06.03.2015 16:38:52 |
_______________________
* кликнете върху сигнала, за да видите подробности
** всички сигнали от този списък са "В процес на обработка"
Идеята на настоящата публикация не е само да се порадваме на новата система и че има наши проблеми, за чието решаване, тя може да допринесе, но и да провокира пускането на нови сигнали. Колкото повече сигнали пуснем за Владая, толкова по-ефективно общината ще ги разреши. Защо да идват да запълнят само дупките на главната улица при обръщалото на маршрутките, като с едно идване могат да оправят и всички останали? Като ще сменят крушките на ул. Бели брег, защо не сменят и тези на останалите места, където не свети? Когато сигналите са 50, а не само 5, общинските служби ще погледнат на проблема с Владая като на много по-голям, отколкото им изглежда сега и ще са по-мотивирани да потърсят решение. И в крайна сметка Владая, бидейки столично село, разполага с инструмент, чрез който да постави всичките си проблеми, а не да се лута между инстанциите като кметство, район Витоша, голямата община и ... "арменския поп".
Бъдете будни граждани, пускайте сигнали - за вашата улица, за съседната, за главната, за цялото село:
Онлайн: call.sofia.bg
Телефон: 0700 17 310
Чрез системата, освен подаване на сигнали, можете да зададете въпрос, на който да получите отговор. Ако се регистрирате можете да се абонирате за известия, свързани с конкретни сигнали, които искате да следите, независимо дали са подадени от Вас лично или от други потребители. При подаване на сигнали имате много полезен и лесен за използване инструментариум - възможност да очертавате обекти на картата, да означавате конкретни обекти, да добавяте описания.
Системата работи 24 часа в денонощието! Единствената молба на общинските служби е да не се използва за фалшиви сигнали и да не се качват неверни данни. Отнесете се отговорно и действайте!
Онлайн: call.sofia.bg
Телефон: 0700 17 310
P.S.: Сигнали и жалби могат да се подават също и през сайта на Обществения посредник на София, т. нар. омбудсман ТУК
Популярно съдържание
- ПРОГРАМА НА СВЕТИТЕ БОГОСЛУЖБИ 9 - 13 април, 2015 год. ВЪЗКРЕСЕНИЕ ХРИСТОВО
- Катастрофа с обърнат джип на Владайски проход
- Кметът: Проблемът с авто-гонките ще се решава с видоенаблюдение
- Шест са кандидатите за кмет на Владая
- Първа среща с избирателите във Владая организират кандидат кметовете от БСП
- Кандидат-кмет на район Витоша от Владая с водещ приоритет образованата раждаемост
- Политическата кампания на БСП във Владая започна с почитане на загиналите през Владайското въстание
- Среща с избиратели в сряда ще проведе Тодор Петков - катдидат за кмет нарайон Витоша
- "Дивия запад" на Витоша ли е Владая?
- И Кадиев посети предизборно Владая
- Президентът Петър Стоянов посети Владая
- Николай Иванов: Мотото ми е - Владая ще бъде кътче от рая!
- Премиерът Бойко Борисов и патриархът Неофит идват във Владая за освещаването на църквата
- Новата църква на Владая Успение Богородично днес бе осветена
- Този октомври три духовни празника чества Владая
- Смятам, че кметът на селото не трябва да има цвят, а сърце и душа
- Не карай по-бързо, отколкото твоят ангел може да лети
- Идеалният кмет е който е доказал, че може да изпълнява обещанията си
- "Абе Габриела, ти знаеш ли , че имаш страшни очи!"*
- Край Владая минават повече коли, отколкото по околовръстното
- Предизборните срещи с кандидатите за кмет за балотажа са в четвъртък и петък от 18:30 ч
- Пълни резултати от I-ви тур на изборите за кмет на кметство Владая
- Пълни резултати от I-ви тур на изборите за кмет на район Витоша от секциите във Владая
- Пълни резултати изборите за кмет на община София от Владая
- Вяли резултати от избора за общински съветници
- « първа
- ‹ предишна
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- следваща ›
- последна »
Последни публикации в блога
- Гастрольор е задържан за кражба на цигари
- Катастрофа на Владая в късния следобяд
- Жител на Владая ще отговаря за кражба от къща
- Пътят през Владая вече е отворен
- Проектът за разширяването на пътя от Перник до София през Владая ще бъде готов до края на годината
- Яна Акимова и Петко Димитров заживяха заедно във Владая
- Гражданска позиция
- Мокрият сняг, който наваля през нощта, повали дървета на прохода Владая
- За магазините във Владая
- ПРОДАЖБА, РЕМОНТ И МОНТАЖ !
Последни коментари
преди 4 години 35 седмици
преди 6 години 25 седмици
преди 7 години 50 седмици